Gehalt nach Vereinbarung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld und zusätzlicher Qualitätsprämie.

Wieso du?

Du bist gerne die erste Person, mit der unsere Gäste in Kontakt treten. Dir macht es Freude der erste Ansprechpartner bei Fragen und Anliegen, die die Reservierung von Zimmern und auch Zusatzleistungen wie Ausflüge, Wellnessbehandlungen oder ähnliches betreffen, zu sein. Die aktuellen Reservierungen und die Auslastung des Hotels hast du immer im Blick. Zimmerplan Tetris spielst du im letzten Level.
Du hast eine kommunikative Ader, besitzt viel Freundlichkeit und Geduld für den ständigen Kontakt mit Gästen und der Interaktion mit Menschen. 

Ziele & Funktion

• Organisation eines reibungslosen Ablaufes der Reservierungsabteilung
• Gewährleistung des höchst möglichen Servicestandards (Qualität erhalten und steigern)  
  
• Optimale Auslastung der Gästezimmer (Auslastung, Gewinnsteigerung)
  
• Aufbau und Pflege der Kundenkontakte (Kundenbindung)
  
• Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
  

Qualifikation 

Fachlich (Hard Facts)

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
  
• Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebs
  
• Sehr gute EDV Kenntnisse (Windows Office)
  
• Idealerweise Erfahrung mit FO System Casablanca
  
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie bzw. ähnliche Position
  
• Guter sprachlicher Ausdruck
  
• Deutsch als Muttersprache, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  
• Lückenlose Kenntnisse über das Hotel und die Destination
  

Persönlich (Soft Facts) 

• Gute & sichere Umgangsformen
  
• Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung
  
• Teamfähigkeit (Abteilungsintern & abteilungsübergreifend)
  
• Wille zur Weiterbildung
  
• Klarer Bekenntnis zur Qualität
  
• Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
  
• Verantwortungsbereitschaft
  
• Organisationstalent
  
• Durchsetzungsvermögen
  
• Flexibilität
  
• Kooperationsbereitschaft
  
• Eigeninitiative
  
• Einfühlungsvermögen
  
• Lernbereitschaft
  
• Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
  

Aufgaben

• Verkauf: Schaffung der Rahmenbedingungen für eine maximale Hotelauslastung, Erstellung von Arrangements & Pauschalen, Laufende Inputs an Direktion bezüglich Onlinevertrieb (Verfügbarkeiten, Preise, Restriktionen)
  
• Annahme, Reservierung und Bestätigung der Zimmerreservierungen (Hotelkorrespondenz)
  
• Kontrolle über Verfügbarkeit bis zur Angebotslegung, Deposit Kontrolle und Abrechnung
  
• Inhaltliche Kontrolle und Handling der Buchungssysteme (Casablanca+Seekda)
  
• Marktbeobachtung: Beobachtung und Erforschung des Marktes, Marktchancen erkennen und ausnutzen, Mitbewerberanalyse
  
• Gastgeberfunktion: Sorge tragen für den freundlichen und kompetenten Umgang mit den Gästen, Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Gästen, Erfüllung individueller Gästewünsche (Skischulen, Besorgungen etc.)
  
• Kommunikation: Laufende Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung, Erstellung und Übermittlung des „Daily Reportings“ an Direktion

Gehalt nach Vereinbarung
plus Weihnachts- und Urlaubsgeld und zusätzlicher Qualitätsprämie.

Wieso du?

Du bist Gastgeber nicht nur mit Seele & Verstand, sondern vor allem auch mit Herz? Du bist lieer mittendrin statt nur dabei. Du freust dich täglich etwas dazu zu lernen und neue Ziele zu erreichen. Du hast ein kreatives Händchen und ein Auge für Qualität und ein charmantes Lächeln. Du hast am Arbeiten im Back Office genau so viel Freude wie im Restaurant, an der Bar oder am Buffet.

Ziele & Funktion

• Erfüllung Qualitäts- und Servicestandards im Restaurant & Bar
  
• 100%ige Unterstützung der Chef de Rang bei ihrer täglichen Arbeit
  
• Reibungsloser Ablauf im Restaurant & Hotelbar sowohl in der eigenen Station in Abstimmung mit dem Chef de Rang als auch in der Zusammenarbeit mit den anderen Kollegen
  
• Lernbereitschaft und Wille zur Weiterentwicklung
  

Qualifikation 

Fachlich (Hard Facts)

• Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie
  
• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie bzw. ähnlicher Position (gehobene Gastronomie, Schiff etc.)
  
• Guter sprachlicher Ausdruck
  
• Deutschkenntnisse (Konversationssicher)
  
• Englisch (Konversationssicher)
  
• Lückenlose Kenntnisse über das gastronomische Angebot unseres Betriebs
  

Persönlich (Soft Facts)

• Teamfähigkeit (Abteilungsintern & Abteilungsübergreifend)
• Wille zur Weiterbildung
• Klares Bekenntnis zur Qualität
• Gute & sichere Umgangsformen
• Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
• Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung mit Namensschild
• Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
• Verantwortungsbereitschaft
• Organisationstalent
• Flexibilität
• Kooperationsbereitschaft
• Eigeninitiative
• Einfühlungsvermögen

Aufgaben

• Laufende Unterstützung der Chef de Rang bei der täglichen Arbeit
  
• Servieren und Aufnehmen von diversen Getränken
  
• Abräumen der Tische
  
• Aneignung der nötigen Fachkompetenz über alle Produkte im Restaurant
  
• Teilnahme an abteilungsspezifische Meetings (Menübesprechungen, Briefings etc.)
  
• Einhaltung der Qualitäts- und Servicestandards
  
• Tägliches Mise en place wie: Ein- und Abdecken des Frühstücksbuffets, Eindecken des Frühstücks in seiner Servicestation, Eindecken des täglich wechselnden 5 Gang Abendmenüs

Für die kommende Wintersaison 2022/23 (ab Mitte Oktober 2022 bis Mitte April 2023) suchen wir.
Gehalt nach Vereinbarung 
plus Weihnachts- und Urlaubsgeld und zusätzlicher Qualitätsprämie.

Wieso DU ?
Dein Hauptaugenmerk liegt stets auf Sauberkeit und Ordnung? Unter deiner Führung und mit der Unterstützung deines Teams haltet ihr unser Haus in Schuss und sorgt dafür, dass alles funkelt und glänzt. Du besitzt Genauigkeit und Liebe zum Detail – Du schaffst es mit einem neuen Team unseren Gästen ein zweites Zuhause bei uns in Hochsölden zu zaubern. Du hast Leidenschaft für deinen Beruf und einen hohen Qualitätsanspruch an deine Arbeit.

Ziele & Funktion

• Sicherstellung und Überwachung der Reinigung der Gästezimmer und der öffentlichen Bereiche gemäß der Qualitätsstandards
• Reibungsloser Ablauf im Housekeeping Team und perfekte Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
• Gewährleistung des höchstmöglichen Standards
• Genauigkeit und Liebe zum Detail – Du schaffst unseren Gästen ein zweites Zuhause

Fachlich (Hard Facts)

• Mindestens 1 -2 Jahre Führungserfahrung in einer gleichen bzw. ähnlichen Position
• Erfahrung im Housekeeping in der gehobenen Hotellerie
• Kenntnisse im Umgang mit Wäsche und Reinigungsmittel
• Deutsch als Muttersprache, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV-Kenntnisse (Windows Office)
• Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebs
• Lückenlose Kenntnisse über das Hotel und der Destination

Persönlich (Soft Facts)

• Teamfähigkeit (Abteilungsintern & abteilungsübergreifend)
• Wille zur Weiterbildung
• Klares Bekenntnis zur Qualität
• Gute & sichere Umgangsformen
• Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
• Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung mit Namensschild
• Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
• Verantwortungsbereitschaft
• Organisationstalent
• Flexibilität
• Kooperationsbereitschaft
• Eigeninitiative
• Einfühlungsvermögen

Aufgaben

• Sicherstellung und Überwachung der Reinigung der Gästezimmer, Suiten und der öffentlichen Bereiche gemäß der Qualitätsstandards
• Führung, Motivation und Organisation des Housekeeping-Teams (12 Mitarbeiter)
• Koordination der Reinigung der Zimmer, Aufgabenverteilung
• Verantwortlich für die Kontrolle der Anreise und Bleibe Zimmer laut unseren Standards
• Veranlassung notwendiger Reparaturen, sowie die Kontrolle der Ausführungen
• Gewährleistung und Sicherstellung der Arbeitsabläufe
• Erfüllen von speziellen Wünschen von Gästen wie zum Beispiel die Bitte um Zusatzkissen oder Ähnliches
• Einarbeitung und Schulung der im Housekeeping beschäftigten Mitarbeiter
• Dienstplangestaltung sowie Stundenkontrolle der eigenen Mitarbeiter
• Bestandskontrolle von Verbrauchsmaterialien und wirtschaftliche Verwaltung der Arbeitsmaterialen
• Verantwortlich für die ordnungsgemäße Bearbeitung von Fundsachen  

Gehalt nach Vereinbarung 
plus Weihnachts- und Urlaubsgeld und zusätzlicher Qualitätsprämie.

Wieso DU ?
Du liebst vielseitig bei deiner Arbeit und kümmerst dich gerne darum, dass das gesamte Haus in Schuss bleibt. Für kleine Reparaturen aller Art hast du ein gutes Händchen. Du verfügst über einen geschickten Umgang mit Werkzeugen und Arbeitsgeräten und hast ein gutes Verständnis für Technik. Schnee solltest du auf jeden Fall mögen und du & die Schneefräse seid beste Freunde.
Verschiedenste Autos solltest du mit Freude fahren können und du bist hilfsbereit beim Gepäckservice bei An- und Abreise unserer Gäste.

Ziele & Funktion

• Einhaltung eines reibungslosen Ablaufs des Autopark- und Gepäckservice

• Sicherstellung und korrekte Erledigung von Reparaturen und Mängelbeseitigung
• Erledigung aller anfallenden Reparaturarbeiten in den Gästezimmern und in den öffentlichen Bereichen
• Winterdienst, Reinigungsarbeiten, Kehrdienst, Verantwortlich für Sauberkeit und Ordnung rund um das Hotel
• Sicherstellung der Mülltrennung und Müllentsorgung

Fachlich (Hard Facts)

• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie bzw. ähnlicher Position (Chalets, Anlagen, Schiff etc.)

• Abgeschlossene Lehre als Tischler, Elektriker, Installateur oder ausreichend Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Geschicklichkeit in der Durchführung von Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten
• Führerschein Klasse B ist zwingend erforderlich
• Lückenlose Kenntnisse über das Hotel und der Destination

Persönlich (Soft Facts)

• Teamfähigkeit (Abteilungsintern & abteilungsübergreifend)
• Wille zur Weiterbildung
• Klares Bekenntnis zur Qualität
• Gute & sichere Umgangsformen
• Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
• Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung mit Namensschild
• Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
• Verantwortungsbereitschaft
• Organisationstalent
• Flexibilität
• Kooperationsbereitschaft
• Eigeninitiative
• Einfühlungsvermögen

Aufgaben

• Herzliches Willkommen heißen und reibungslose Organisation der An- und Abreise unserer Gäste
• Begleitung der Hotelgäste auf Ihre Gästezimmer sowie verantwortungsvolles Durchführen des Gepäckservice
• Parken der Gästefahrzeuge und Valet Parking bei Bedarf
• Behebung aller Mängel und Defekte in den Gästezimmern sowie in den öffentlichen Bereichen
• Instandhaltungs- und Ausbesserungsarbeiten im gesamten Hotel
• Wartung und Pflege der hoteleigenen Fahrzeuge sowie Erledigung von Botengängen
• Kontrolle des Hoteleingangs sowie Lobby und Außenbereich auf Sauberkeit, Sicherheit und Ordnung
• Schneeräumung beim Hotel, Apartmenthaus und Parkflächen
• Durchführen von Botengängen und Besorgungen
• Wartung der Schwimmbad- und Saunatechnik
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Rezeption

Gehalt nach Vereinbarung 
plus Weihnachts- und Urlaubsgeld und zusätzlicher Qualitätsprämie.

Wieso DU ?
Du liebst vielseitig bei deiner Arbeit und kümmerst dich gerne mit deinem Team darum, dass das gesamte Haus in Schuss bleibt. Die verschiedenen Aufgaben und das Team kannst du gut organisieren. Reparaturen aller Art hast du ein gutes Händchen. Du verfügst über einen geschickten Umgang mit Werkzeugen und Arbeitsgeräten und hast ein gutes Verständnis für Technik.
Verschiedenste Autos solltest du mit Freude fahren können und du bist hilfsbereit beim Gepäckservice bei An- und Abreise unserer Gäste.

Ziele & Funktion

• Einhaltung eines reibungslosen Ablaufs des Autopark- und Gepäckservice

• Sicherstellung und korrekte Erledigung von Reparaturen und Mängelbeseitigung
• Erledigung aller anfallenden Reparaturarbeiten in den Gästezimmern und in den öffentlichen Bereichen
• Winterdienst, Reinigungsarbeiten, Kehrdienst, Verantwortlich für Sauberkeit und Ordnung rund um das Hotel
• Sicherstellung der Mülltrennung und Müllentsorgung

Fachlich (Hard Facts)

• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie bzw. ähnlicher Position (Chalets, Anlagen, Schiff etc.)

• Abgeschlossene Lehre als Tischler, Elektriker, Installateur oder ausreichend Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Geschicklichkeit in der Durchführung von Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten
• Führerschein Klasse B ist zwingend erforderlich
• Lückenlose Kenntnisse über das Hotel und der Destination

Persönlich (Soft Facts)

• Teamfähigkeit (Abteilungsintern & abteilungsübergreifend)
• Wille zur Weiterbildung
• Klares Bekenntnis zur Qualität
• Gute & sichere Umgangsformen
• Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
• Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung mit Namensschild
• Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
• Verantwortungsbereitschaft
• Organisationstalent
• Flexibilität
• Kooperationsbereitschaft
• Eigeninitiative
• Einfühlungsvermögen

Aufgaben

• Verantwortung für die Leitung und Führung des Hausmeister Teams (Insgesamt ca. 3 Mitarbeiter)
• Verantwortung für die technischen Anlagen und die Hotelinfrastruktur
• Behebung aller Mängel und Defekte in den Gästezimmern sowie in den öffentlichen Bereichen
• Instandhaltungs- und Ausbesserungsarbeiten im gesamten Hotel
• Koordination des Parkierens der Gästefahrzeuge, den Gepäckservice bei An- und Abreisen
• Wartung und Pflege der hoteleigenen Fahrzeuge sowie Erledigung von Botengängen
• Schneeräumung beim Hotel, Apartmenthaus und Parkflächen
• Wartung der Schwimmbad- und Saunatechnik
• Verantwortlich für die fachgerechte Müllsortierung und Entsorgung
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Rezeption
• Dienstplangestaltung sowie Stundenkontrolle der eigenen Mitarbeiter